Контроль качества - это процесс, при котором обеспечивается стандартизация доступности, надежности, ремонтопригодности и технологичности продукта или услуги.

Контроль качества как процесс должен учитывать этапы планирования, контроля и улучшения. Качество в этом смысле относится не только к долговечности продукта или удовлетворенности обслуживанием, но и подразумевает соответствие стандартам финансовой рентабельности, роста бизнеса и технической безопасности, определенным руководством компании.

Контроль качества - это инструменты и механизмы, которые включают проверку, контроль, гарантию, управление и поставку продуктов и услуг.

Управление качеством планирует этот процесс с учетом следующих аспектов:

Финансовый: эффективное использование ресурсов.
Коммерческий: поддержание конкурентоспособности по качеству и цене.
Технический: эффективность и безопасность процессов.

Обеспечение качества - это меры контроля качества, которые могут быть как внутренними, так и внешними, такие как, например, аккредитация при международной стандартизации и стандартизации качества и безопасности продуктов и процессов, которые продвигает Международная организация по стандартизации, называемые также стандартами ISO.

Контроль качества компании
В деловом администрировании контроль качества является одним из механизмов контроля, которые помогают устанавливать стандарты качества в процессах для последующей оптимизации.

В компании контроль качества должен присутствовать на всех этапах цикла продукта или услуги. Качество, которое контролируется, характеризуется следующими моментами:

Он определяется с точки зрения клиента,
Он осуществляется в соответствии со спецификациями руководства компании,
Он должен быть непрерывным,
Улучшение измеряется по отношению к восприятию пользователя.

Контроль качества пищевых продуктов - это область общественного здравоохранения, поскольку он включает загрязнение пищевых продуктов, которое может вызвать заболевания и инфекции, угрожающие здоровью населения.

Контроль качества в клинических лабораториях - это система, предназначенная для минимизации ошибок в результатах, сообщаемых лабораториями, чтобы врачи могли быть уверены в своем диагнозе.