Вербальный коммуникативный процесс имеет определенные характеристики:
Требует использования общего кода. Или, другими словами: знание одного и того же языка. И отправитель сообщения, и получатель должны знать один и тот же язык, чтобы общение было успешным. Человек, не знающий немецкого языка, не может понимать книги, написанные на этом языке.
Используйте понятия. Знание и использование концепций является обязательным условием для расшифровки сообщения. Таким образом, вербальное общение требует абстрактного мышления. Если один человек говорит другому: «Увидимся завтра», необходимо знать, что означает понятие «завтра».
В нем есть несколько элементов. Коммуникативный акт имеет ряд сопутствующих элементов:
Отправитель: это тот, кто отправляет сообщение
Получатель: тот, кто получает сообщение
Код: знаковая система, составляющая язык
Канал: это средство, используемое для общения (телефон, бумага и т. Д.)
Сообщение: это то, что вы хотите передать (идея, мнение, намерение и т. Д.)
Контекст: ситуация, в которой генерируется коммуникативный акт (вечерняя дискотека, рабочая встреча и т. Д.)
Обратная связь: это ответ, который отправитель получает от своего получателя
Шум: это все элементы, которые могут исказить сообщение (лай собак, интенсивное движение, громкая музыка и т. Д.)